Dúvidas Frequentes

Orienta-se a compra antecipada , pois além de receber descontos, em feriados prolongados há grandes números de visitantes formando assim muitas filas, a compra antecipada evita essas filas, e poderá ocorrer uma procura superior a capacidade do parque e a venda de ingressos na hora pode ser suspensa.

-Para professores : Lei nº 14.729 de 30/03/12 ( apenas para o Estado de SP) da rede pública Estadual e Municipal. Lei nº 15.298 de 10/01/14 ( apenas para o Estado de SP) para diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos de apoio a Educação da rede estadual e Municipal. É obrigatório apresentar em ambos casos: carteirinha funcional emitida pela Secretaria do Estado da Educação ou holerite e documento com foto. Para estudantes: De educação básica, ensino fundamenta e médio,e cursos superior; curso técnicos somente se for de nível médio; É obrigatório apresentar a carteirinha de estudante (válida na data de expedição até 31/03 do ano subsequente. Para pessoas com deficiência e seus acompanhantes quando necessário; Para jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carentes, sendo necessário estar escrito no Cadastro Único para programas sociais do Governo federal (CADUnico); Para idosos acima de 60 anos, sendo necessário apresentar documentos com fotos.

Sim, desde que seja no mesmo dia. Ao sair, se pretende voltar é necessário avisar na portaria que irá retornar, neste caso será colocado uma pulseira de identificação garantido seu retorno sem problemas.

Há vários armários para guardar seus pertences espalhados pelo parque. Para utilização, será cobrado uma taxa.

Sim, o parque aceita cartão de crédito e cartão de débito.Além do cartão pré pago thermas card. Nenhum estabelecimento efetua vendas, mediante pagamento com dinheiro ou cheque.

Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas (exceto para bebês e pessoas que necessitam de alimentação especiais).

Não há no clube serviços de hospedagem, porem nas proximidades há diversas opções de hotéis e pousadas.

Não, mas há várias opções de hospedagem próximo ao parque.

Além dos atrativos, o parque disponibiliza aos visitantes: Academia, lojas de conveniência, restaurantes, quiosque com diversidade gastronômicas, estacionamento, armários para guardar os pertences, sauna, fraldário.

Sim, eventualmente pode ocorrer manutenção, e o atrativo pode ficar fechado temporariamente. - Durante horário de almoço, alguns atrativos são desligados, por exemplo: Toboáguas, Hidrobalanço, Escorregador flutuante fecha das 12:00 às 13:00

Para segurança do usuário há algumas regras e serem cumpridas em alguns brinquedos e piscinas como:tamanho, peso, idade, profundidade e etc... Nas piscinas que permitem entrada de crianças de 0 a 6 anos, o uso da boia ou colete salva vidas é obrigatório. Observar as instruções dos monitores ou nas placas afixadas em cada brinquedo ou atrativo.

Sim, possui e fica ao lado do parque, não é cobrado nenhuma taxa adicional.

Todas as piscinas são de águas quentes naturais, sendo que algumas diferenciam-se quanto a temperatura.

Sim, é permitido o uso de camiseta e short para entrar nas piscinas.

Tem um terminal da Caixa Econômica Federal instalada na entrada do parque, para saques e outras operações bancárias.